دليل للمشترين حول كيفية استخدام منصة GigSkills خطوة بخطوة

1. إنشاء حساب

   • للبدء باستخدام منصة GigSkills، يجب عليك إنشاء حساب.
   • افتراضيًا، سيتم إنشاء حسابك كـ حساب مشترٍ. بعد التسجيل، يمكنك تصفح الخدمات المتوفرة وإضافة ما تحتاجه إلى سلة المشتريات.

2. اختيار الخدمة

   • قم بتصفح المنصة واختيار الخدمة التي تحتاجها.
   • تأكد من تقديم التعليمات أو المتطلبات الخاصة بالخدمة في المربع المخصص بعنوان:
     "يرجى تقديم أي تعليمات لمقدم الخدمة."
   • بعد إضافة الخدمات إلى سلة المشتريات، يمكنك:
     • الضغط على "إتمام الطلب" للانتقال إلى الدفع.
     • أو الضغط على "متابعة التسوق" لإضافة خدمات أخرى.

3. طريقة الدفع

   • عند إتمام الطلب، اختر طريقة الدفع المناسبة لك:
     • كليك (CliQ)
     • زين كاش (ZainCash)
     • التحويل البنكي
   • ملاحظة: سيتم معالجة الدفع بواسطة منصة GigSkills، وليس مباشرة مع البائع. ستحتفظ المنصة بالمبلغ المدفوع بأمان حتى تقوم بالموافقة النهائية على الخدمة.
4. رفع إثبات الدفع
   • بعد إتمام عملية الدفع، تأكد من رفع إثبات الدفع بشكل واضح عبر المنصة.
5. حالة الطلب والموافقة
   • بعد رفع إثبات الدفع، ستظهر حالة الطلب كـ "في انتظار موافقة الدفع".
   • سيقوم فريق GigSkills بمراجعة الدفعة والموافقة عليها.
   • بعد الموافقة، سيتم إرسال الطلب إلى البائع، والذي يمكنه:
     • الموافقة: قبول الطلب والبدء في تنفيذه.
     • الرفض: عدم قبول الطلب.
   • يمكنك متابعة حالة الطلب في أي وقت من خلال قسم "طلباتي".
6. التواصل مع البائع
   • عندما يوافق البائع على طلبك، سيتواصل معك مباشرة عبر ملفك الشخصي في GigSkills أو عبر رقم الهاتف (حسب المعلومات التي قدمتها).
   • سيقوم البائع بتحديثك بخصوص تقدم العمل والتأكد من تسليم الخدمة أو المنتج بشكل مرضٍ.
7. الموافقة على الخدمة
   • بعد استلامك للخدمة أو المنتج، قم بتسجيل الدخول إلى منصة GigSkills والموافقة على العملية.
   • عند الموافقة، تؤكد لفريق GigSkills أن البائع قد أتم الطلب بنجاح. بعد ذلك، ستقوم المنصة بتحويل المبلغ إلى البائع.

ملاحظات مهمة:

• تعمل منصة GigSkills كوسيط لضمان أمان وشفافية المعاملات.
• يتم تحويل الدفع إلى البائع فقط بعد موافقتك النهائية.
• في حالة وجود أي نزاع، يمكنك التواصل مع دعم GigSkills.